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  • 请问你们的服务时间?

    热心细致的服务态度打造温暖亲切的购物氛围。
    服务热线 热线服务时间:(台湾时间-时区:GMT+8)
    星期一至五:早上9:00 至 下午06:00
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    线上客服 QQ:800000987
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  • 请问我要如何支付给你们? International Buyers | Payment Method

    支付方式 银行 说明
    台湾信用卡/银行卡 台湾信用卡/银行卡 透过Pinkciao台湾美瞳网所合作的台湾银行联名信用卡来完成付款
    支付宝
    馀额支付
    支付宝馀额支付 透过Pinkciao台湾美瞳网专属的【支付宝收款页面】来完成支付,使用本方式付款的会员请留意您支付宝帐户中必需要有馀额才能完成付款
    (适合中国买家,使用人民币支付,不支持网银及信用卡支付)
    淘宝 透过淘宝支付的好处支持(担保交易、支付信用卡刷卡、网银、快捷支付、银行卡(储蓄卡)付款)
    (适合中国买家,使用人民币支付,支持中国信用卡/银行卡)
    财付通
    信用卡/网银
    财付通信用卡/网银 推荐!!透过财付通平台来完成信用卡/网银付款
    (适合中国买家,使用人民币支付,支持中国信用卡/银行卡)
    All major credit cards All major credit cards through Paypal payment gateway, no sign-up or account needed
    Paypal paypal Our primary and preferred method of payment is Paypal, a certified and secure method of money transfer.

    PayPal is the safer, easier way to pay and get paid online. The service allows anyone to pay in any way they prefer, including through credit cards, bank accounts, buyer credit or account balances, without sharing financial information. PayPal has quickly become a global leader in online payment solutions with more than 153 million accounts worldwide. Available in 190 markets and 18 currencies around the world, PayPal enables global ecommerce by making payments possible across different locations, currencies, and languages. 
    银行汇款/转帐 工商银行 开户银行:中国工商银行(适用中国会员)
    开户行 :福建/福州五一支行营业部
    收款账号:622202 14020 16479 617
    收款人 :黄重光
    若您是办理电汇时,请在电汇单【汇款用途】一栏处注明您的订单编号
    (适合中国大陆的会员使用,支持人民币支付)
    银行汇款/转帐 HSBC香港汇丰银行 开户银行:HSBC香港汇丰银行(适用香港和澳门会员)
    收款帐号:814-230942-833
    请在完成付款后将单据拍照后寄E-mail给我们,以便我们查帐
    E-mail:info@www.pinkciao.com
    预存款支付 会员零钱包 使用本商店会员预存款余额进行支付。如果余额不足,可进入会员中心在线充值。

  • 请问配送方式的选择有几种?有提供全球配送吗? International Buyers | shipping terms

    适用国家 配送方式 说明
    中国大陆 汇通快递 运费:30元
    备货天数:2-3个工作日
    到货时间:以堔圳汇通快递发货中心为起点,距离较近的城市到货时间约1~2天,较远的城市约3~5天的工作日
    2013年10月开始,公司每天派专车从香港仓储至中国堔圳的申通快递发货,优点在于减少被海关扣关的风险
    (一件包邮-只要购买一副美瞳就可享免运费)
    International Buyers Standard Delivery Times 运费:40元
    备货天数:2-3个工作日
    到货时间:10-17天工作日,依地区不同而定
    ◎United States: 10 to 17 business days.
    ◎Canada: 10 to 17 business days.
    ◎European countries: 7 to 17 business days
    ◎Asian countries & Australia: 4 to 17 business days
    ◎Mexico & South American countries: 12 - 25 business days
    ◎Middle East countries: 10 - 25 business days
    Note: "Business days" excludes public holidays and weekends.
    Worldwide shipping (international registered air mail with tracking number*) is free for all purchases!
    Speedpost (EMS) Delivery Times (additional fees required)
    备货天数:1-2个工作日
    到货时间:2-7天工作日,依地区不同而定
    ◎United States: 2 - 5 business days (up to 10 business days for Hawaii)
    ◎Canada: 2 - 5 business days
    ◎European countries: 1 - 6 business days
    ◎Asian countries: 1 - 4 business days
    ◎Australia: 2 - 6 business days
    ◎Mexico & South American countries: 4 - 7 business days
    (*EMS shipping is highly recommended for these countries)
    ◎Middle East countries: 6 - 7 business days
    (*EMS shipping is highly recommended for these countries)
    Note: "Business days" excludes public holidays and weekends.
    香港 顺丰速运/香港邮政 运费:30元
    备货天数:1个工作日,若于早上10:00前完款,尽可能帮您安排当天发货,10:00后完款于隔日发货。
    到货时间:商业区到货时间约1个工作日,住宅区约2-3工作日。
    若您所配送的地区为新界、香港岛、离岛时,将自动更换为利用香港本地邮政寄送!
    (一件包邮-只要购买一副美瞳就可享免运费)
    顺丰速運 运费:60元
    备货天数:1个工作日,若于早上10:00前完款,尽可能帮您安排当天发货,10:00后完款于隔日发货。
    到货时间:约2-3个工作日。
    (一件包邮-只要购买一副美瞳就可享免运费)
    *运费指投递时所需运费,不包含您当地海关额外向您收取的税金,该税金需由您来支付。
    *若因地址错误、派送至收货地但无人收货、个人因素想退货等,造成货件无法配送而退回,退回和再次寄送时的运费将由买方负担,如果不愿意负担以上所述之运费,欲取消订单则酌收手续费,费用适用表如下。

    订单总额RMB 手续费率 取消退订手续费总额
    1~300 20% 订单总额*手续费率+寄出运费+返回运费
    301~500 25%
    501~1,000 20%
    1,001以上 RMB¥200 RMB¥200+寄出运费+返回运费

  • 当货件寄出后如何查询最新出货状况 | Track and Trace?

    当我们发货后会发出短讯及邮件通知您,您可以根据我们给您的 【出货单号】来查询配送进度

    顺丰快递 TEL:+886-2730-0273 快速查询(输入出货单号)
    申通快递 TEL:4008895543 快速查询(输入出货单号)
    EMS国际特快专递 TEL:为您当地的EMS电话 快速查询(输入出货单号)
    香港国际空邮挂号(查询货件是否已出境) TEL:+852-2921-2211 快速查询(输入出货单号)
    您本地的邮政(查询是否已入境和配送状况) TEL:为您当地的邮政电话 Track-Trace

    由申通、顺丰、EMS国际特快专递配送,当您收到我们的【发货通知】信件和短讯时,就可以透过该快递公司的查询系统来查询最新的配送状况。


    由国际空邮挂号寄送,当您收到我们的【发货通知】信件和短讯时,需等待2-5天才能透过香港邮政查询系统查询最新状况,因为香港邮政需要作业时间来处理出口的邮务。您只能在香港邮政查询系统查询货件是否已接收及出口到所在国家,若要进一步的查询配送状况需到您本地的邮政来做查询Track-Trace


    注意!!当您在收件地的线上邮政查询,或致电收件地邮政询问货件配送情形,结果皆为“货件还在香港”时,请勿着急,因为寄送地香港邮政一定会在5天内将货件发往收件国。追踪记录显示“货件还在香港”是因为资讯并未被及时更新,请您耐心等待资讯更动,若已超过正常的配送时间,我们会至香港邮政提出查询单,但需要二个月的时间才能回覆,总结以上重点1.耐心等待 2.尽可能使用EMS 3.填写完整的地址资讯及护照姓名


    Track and Trace

    We drop off parcels at the post office 2 to 4 business days after receiving your payment. 

    It then takes 2 to 5 business days for the postal system to update their tracking system with the tracking numbers of our parcels.

    After this short period, you can use this site to track your items: Track-Trace

    Alternatively, if Track-Trace is not working for you, we suggest the following:
    Hong Kong Post Mail Tracking

    After you see that your item has left Hong Kong, you can use the website of your country's national postal system to track your item.  Here are the links to the websites of some countries' postal systems.

    Please note that our delivery methods of International Registered Airmail and Speedpost (EMS) require a signature upon delivery.  This means that if there is no one to sign for the parcel in person when the postman delivers it to your address, it will be sent to a local post office outlet.  A notice will be left at your address asking you to pick up the parcel at the post office.  We are not responsible if you fail to pick up your parcel at the post office and it is returned to us because of this reason.  After the tracking number is provided, you are responsible for tracking your shipment using the websites provided above.

  • 请问目前有什么优惠?

    PinkCiao会定期举办促销活动及不同的奖励活动,您可以在我们首页的促销活动讯息中了解我们最新一期的活动。

  • 请问我的瞳色适合戴什么?

    东方人瞳色主要分为全黑色、黑棕色、淡棕色,即时同样的款式;颜色,每一个戴出来的感觉都不一样,由其彩片在不同的光线下也会有不同的感觉,在室外、室内的光线会影响彩片及瞳色反应出来的颜色您可以透过本站的文章分享来找到您最适合的款式

  • 那一个款式最多人买?

    我们会每个月整理出最热门的商品,您可以透过热门前30名店长推荐找选择适合的款式。